РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
(действует на территории г.Ижевск)
«6-я стрижка бесплатно», далее Программа лояльности
1.Наименование: 6-я стрижка бесплатно.
2.Сроки проведения Программы лояльности: С 01 октября 2024г. на постоянной основе.
3.Территория проведения Программы лояльности: Салоны сети парикмахерских «Прядки в Порядке». Адреса парикмахерских указаны на сайте www.pryadki.com
4.Участники Программы лояльности: Физические лица (далее клиенты), сделавшие услуги из пункта 5.4.1. в парикмахерской «Прядки в Порядке», заполнившие анкету в салоне и получившие пластиковую/виртуальную «Карту любимого клиента».
5.Порядок участия в Программе лояльности:
5.1.С 01 октября 2024г. клиенты сети парикмахерских «Прядки в Порядке», сделавшие услуги из пункта 5.4.1, имеют возможность получить бесплатную 6-ю стрижку.
5.2.Информация о данной Программе лояльности представлена на сайте www.pryadki.com
5.3.Программа лояльности НЕ суммируется с другими акциями/скидками сети парикмахерских «Прядки в Порядке».
5.4.Порядок участия в Программе лояльности:
5.4.1. При каждом визите на «Карте любимого клиента» копятся услуги, участвующие в Программе лояльности:
- Креативная стрижка (муж.)
- Модельная/теннис стрижка/стрижка шейвером (муж.)
- Бокс/полубокс/спортивная стрижка / окантовка с переходом (муж.)
- Женская стрижка на короткие / средние / длинные/очень длинные волосы (жен.)
- Креативная женская стрижка
- Модельная стрижка (м.)
- Спортивная стрижка (м.)
- Креативная стрижка (м.)
- Стрижка для девочек
- Креативная стрижка (мальчики с 8 до 17 лет)
- Креативная стрижка (девочки с 8 до 17 лет)
5.4.3.Копить услуги можно совместно с друзьями и родными.
5.4.4.По накоплению любых 5-ти услуг (5 отметок), указанных в п. 5.4.1, клиент может воспользоваться 6-ой бесплатной услугой при следующем визите в салон. Услуги, предоставляемые бесплатно:
- Креативная стрижка (муж.)
- Модельная/теннис стрижка/стрижка шейвером (муж.)
- Бокс/полубокс/спортивная стрижка /окантовка с переходом (муж.)
- Стрижка наголо машинкой (муж.)
- Женская стрижка на короткие/средние/длинные/ очень длинные волосы (жен.)
- Креативная женская стрижка
- Пенсионная стрижка (жен./муж.)
- Креативная пенсионная стрижка (жен.)
- Модельная стрижка (м.)
- Спортивная стрижка (м.)
- Креативная стрижка (м.)
- Стрижка для девочек
- Креативная стрижка (мальчики с 8 до 17 лет)
- Креативная стрижка (девочки с 8 до 17 лет)
- Оформление/подравнивание челки (жен.)
- Оформление/подравнивание челки (д.)
- Подравнивание кончиков волос (жен.)
- Подравнивание кончиков волос (д.)
- Подравнивание кончиков волос попрядно
5.4.6.Для получения бесплатной услуги необходимо предъявить пластиковую/виртуальную «Карту любимого клиента» администратору.
5.4.7.Если за один визит клиент делает несколько услуг, накопленной бесплатной услугой он может воспользоваться по своему усмотрению.
5.4.8.Срок действия накопленных услуг 90 (девяносто) дней с момента начисления 5-ой отметки по Программе лояльности.
*Для вашего удобства рекомендуем установить приложение «Прядки в Порядке», где вы сможете отслеживать накопления по Программе лояльности, а так же сроки сгорания бесплатной услуги.
5.4.9.За один визит клиент может воспользоваться неограниченным количеством накопленных бесплатных услуг.
5.4.10.Бесплатная услуга по Программе лояльности не подлежит обмену на денежные средства.
5.4.11.Программа лояльности не суммируется с другими акциями/скидками сети парикмахерских «Прядки в Порядке».
5.4.12.Программа лояльности не распространяется на услуги ТОП-мастерови Премиум-мастеров.
6.Стоимость пластиковой «Карты любимого клиента»
6.1. Стоимость карты составляет 100 (сто) рублей (в г. Ижевск), которые начисляются на баланс карты клиента. Списать 100 (сто) рублей можно на любые услуги и товары, кроме приобретения абонемента в солярий. Номер карты привязывается к номеру телефона клиента. Стоимость карты может изменяться по усмотрению Организатора Программы лояльности.
6.2. Организатор Программы лояльности оставляет за собой право на платную замену карты при ее утрате.
7.Особые условия
7.1.Организатор Программы лояльности имеет право изменять условия и/или прекратить Программу лояльности досрочно, при размещении соответствующего сообщения на сайте www.pryadki.com и/или на Доске информации в сети парикмахерских «Прядки в Порядке».
7.2.Принимая участие в Программе лояльности, клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими правилами и условиями.
7.3.Принимая участие в Программе лояльности, клиент дает своё согласие на получение рассылки, в том числе рекламной, содержащей информацию о товарах и услугах, наличии специальных предложений, акций в отношении них.
Программа Привилегий держателям карт «Любимого клиента» в сети парикмахерских «Прядки в Порядке»
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе Привилегий для клиентов сети парикмахерских «Прядки в Порядке» (далее — Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами и/или конкретных маркетинговых Акций.
Правила Программы и Условия Акций размещаются на сайте pryadki.com и в Мобильном приложении «Прядки в Порядке», а также в других источниках по усмотрению Организатора.
1.2. Программа действует на территории Российской Федерации в парикмахерских «Прядки в Порядке» (далее — салоны). Полный перечень салонов размещен на сайте pryadki.com.
2. Термины и определения.
Организатор - общество с ограниченной ответственностью ООО «Бьютим Франчайзинг», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы Привилегий.
Акция - маркетинговое мероприятие, реализуемое Организатором, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень услуг/товаров, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников Программы Привилегий.
Анкета - информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы Привилегий, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при Регистрации в Программе Привилегий в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, при этом не осуществившее Регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.
Личный кабинет — персональная страница Участника в Мобильном приложении «Прядки в Порядке» или на сайте pryadki.com с информацией об Участнике, балансе Счета Участника, Накопленных отметках, Визитах, Списаний, совершенных со счета Участником с применением виртуальной или пластиковой карты Участника.
Бонусы – дополнительное вознаграждение, зачисляемое участнику Программы Привилегий за приобретение услуги/товара. Бонусы по сроку действия могут начисляться и быть доступными для списания в соответствии с правилом определенной акции. Отметка - электронная (виртуальная) единица, зачисляемая участнику Программы Привилегий за приобретенные услуги. Список услуг, участвующих в Программе Привилегий перечислен в Регламенте программы лояльности «6-я стрижка бесплатно».
Бесплатная отметка – 5 отметок, накопленных на счете участника, формируют одну бесплатную отметку. Бесплатная отметка имеет срок сгорания, ею можно оплатить
услуги. Список услуг перечислен в Регламенте программы лояльности «6-я стрижка бесплатно».
Срок сгорания – период, в течение которого можно воспользоваться бесплатной отметкой или бонусами на карте «Любимого клиента».
Карта «Любимого клиента» - пластиковая или виртуальная карта Участника Программы Привилегий сети парикмахерских «Прядки в Порядке», содержащая информацию о номере Денежного/Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Программе, в т.ч. при начислении/списании Бонусов/Отметок по всем совершаемым Участником Транзакциям.
Мобильное приложение «Прядки в Порядке» - программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного приложения. Правообладателем Мобильного приложения «Прядки в Порядке» является Организатор.
ПДн (также - Персональные данные) - персональные данные Участника, зарегистрированного в Программе Привилегий.
Привилегии - возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом начисления Бонусов/ Отметок на Счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Организатора и последующего расходования Участником накопленных Бонусов/Отметок при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора.
Программа Привилегий/ Программа «Любимый клиент» (также — Программа) - накопительная бонусная программа, с помощью которой Участники Программы накапливают отметки за приобретение услуг в парикмахерских «Прядки в Порядке» и списывают их в оплату услуг в парикмахерских Прядки в Порядке, а также принимают участие в Акциях, организованных по усмотрению Организатора.
Регистрация в Программе Привилегий (также — Регистрация) - процесс передачи набора Персональных данных Клиента, желающего стать Участником Программы, выразившего свое согласие с Правилами Программы Привилегий, давшего согласие на обработку своих персональных данных, согласившегося с получением сервисных сообщений.
Рекламные уведомления - информация, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанными им при регистрации в Программе, в частности: мобильному телефону, электронной почте или иными способами, включая передачу информации по сети интернет, предусмотренными настоящими Правилами программы. Рекламные уведомления содержат информацию об акциях и индивидуальных/персональных предложениях.
Сайт «Прядки в Порядке» (далее - Сайт) - интернет-страница по адресу https://pryadki.com/.
Страница Программы – интернет-страница Программы Привилегий, размещенная по адресу: https://pryadki.com/, и в Мобильном приложении «Прядки в Порядке».
Транзакции – операции, совершаемые Участником с применением карты, которые в соответствии с Правилами и Условиями Акций является основанием для начисления Бонусов/Отметок на счет участника Программы Привилегий, либо списания средств (денежных, бонусных) и отметок со счета Участника.
Уведомление — информация, передаваемая Участнику одним или несколькими способами связи, на указанные им при регистрации в Программе контактные данные, в частности: мобильный телефон, электронную почту или иные способы, предусмотренные Правилами программы. Уведомления содержат только сервисную информацию.
Условия Акции - правила начисления Бонусов/Отметок в рамках конкретной Акции, содержащие сведения, такие как список услуг/товаров, участвующих в Акции, сроки ее проведения, географию Акции, количество Бонусов, подлежащих начислению, при совершении Покупки в рамках Акции, а также иную информацию о порядке и условиях проведения Акции.
Участник – физическое лицо, являющееся держателем Карты «Любимого клиента» любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
3. Регистрация в Программе Привилегий «Любимый клиент»
3.1. Участие в Программе «Любимый клиент» является добровольным. Участником может стать житель РФ, использующий национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.
3.2. Регистрация в Программе Привилегий осуществляется:
- С использованием Мобильного приложения «Прядки в Порядке» — путем указания номера мобильного телефона, данных Клиента (Имя, Фамилия, Отчество). Клиенту необходимо подтвердить свое явное, полное и безоговорочное принятие Правил Программы и согласие на обработку Персональных данных посредством проставления отметки напротив поля «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажатия кнопки «Вход». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Вход». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Любимый клиент» и за ним закрепляется номер карты;
- На сайте Организатора https://pryadki.com/ - путем регистрации в личном кабинете, указания номера мобильного телефона и данных Клиента (Имя, Фамилия, Отчество). Клиенту необходимо подтвердить свое явное, полное и безоговорочное принятие Правил Программы и согласие на обработку Персональных данных посредством проставления отметки напротив поля «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажатия кнопки «Вход». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Вход». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Любимый клиент» и за ним закрепляется номер карты;
- При обращении в салон — путем заполнения Анкеты участника программы лояльности и сообщения номера мобильного телефона, данных Клиента (Имя, Фамилия, Отчество, Даты рождения) администратору салона. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Любимый клиент» и за ним закрепляется номер карты.
После выполнения всех действий, предусмотренных настоящими абзацами, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Любимый клиент» и за ним закрепляется номер карты.
3.3. За оформление виртуальной карты вступительный взнос не взимается, стоимость приобретения пластиковой карты уточняйте при покупке в салоне.
3.4. Взаимоотношения Участника и Организатора в отношении информации, которую Организатор может получить об Участнике за время его участия в Программе, регламентируются Политикой по обработке персональных данных, действующим законодательством РФ.
3.5. При Регистрации в Программе Участник дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных:
3.5.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без использования таковых обработку ПДн, указанных Участником при Регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение. Также обрабатывается информация о совершенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации, в т.ч. об услугах, товарах, проводимых рекламных акциях, персональных предложениях, которые потенциально могут представлять для Участника интерес, в целях сбора информации, с возможностью обеспечения предоставления Участникам бонусов, обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов этих исследований;
3.5.2. Организатор имеет право поручать обработку ПДн, указанных Участником при Регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, третьим лицам любым способом в указанных выше целях.
3.6. Согласие на обработку ПДн в соответствии с вышеуказанными условиями действует до момента достижения целей (п. 3.5.1) и может быть в любое время отозвано Участником, посредством направления Организатору запроса следующими способами:
·Письмо, в котором участник выражает желание отозвать свое согласие на обработку ПДн с указанием ПДн, на электронный адрес Организатора Программы: tm.btm@mail.ru;
·Письменное заявление, в котором участник выражает желание отозвать свое согласие на обработку ПДн с указанием ПДн через администратора в салоне.
При получении отзыва согласия на обработку ПДн от Субъекта ПДн, Организатор прекращает обработку ПДн Субъекта в сроки, определяемые действующим законодательством, удаляет ПДн Субъекта из автоматизированных информационных систем. Отзыв согласия на обработку ПДн означает прекращение участия в программе Привилегий участника, направившего такой отзыв, и обнуление отметок и бонусного счета Программы лояльности для этого участника.
3.7.Участник вправе в любое время отказаться от получения Рекламных уведомлений одним из следующих способов:
·Написав заявление в любом из салонов Прядки в Порядке;
· Написав сообщение, в котором Участник выражает отказ от рекламных рассылок через официальную группу сети парикмахерских «Прядки в Порядке» ВКонтакте: vk.com/pryadki_izh;
·Написав письмо, в котором Участник выражает отказ от рекламных рассылок на электронный адрес Организатора Программы: tm.btm@mail.ru.
3.8. Карта Участника действует бессрочно или до даты прекращения действия Программы «Любимый клиент», либо до наступления момента блокировки самим участником и/или Организатором, либо до срока действия согласия на обработку ПДн.
4. Начисление отметок, бонусов.
4.1. Бонусы/Отметки начисляются на счет Участника Программы Привилегий «Любимый клиент» сразу после совершения Участником покупок товаров/услуг. Список услуг перечислен в Регламенте программы лояльности «6-я стрижка бесплатно» для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в сети парикмахерских «Прядки в Порядке» с применением Карты Участника в соответствии с Правилами Программы и Условиями конкретной Акции, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором, являющихся основанием для начисления бонусов.
4.2. Организатор самостоятельно формирует или изменяет Условия Акций, правила начисления Бонусов/Отметок за покупки товаров/услуг в сети парикмахерских «Прядки в Порядке», совершенных с применением Карты Участника.
5. Изменение и прекращение Программы
5.1. Правила Программы могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте и/или в Мобильном приложении. Организатор по своему усмотрению вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством размещения информации в салоне, направления электронного сообщения или другим способом, не противоречащим законодательству РФ.
5.2. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения Правил Программы на Сайте и/ или в Мобильном приложении. Участник Программы считается ознакомившимся и согласившимся с изменениями Программы с момента размещения измененной версии Программы в порядке, предусмотренном п. 5.1. Правил.
5.3. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы (за исключением случаев приостановления действия Программы по техническим причинам).
В случае приостановления действия Программы (полностью или частично) по техническим причинам Организатор уведомляет Участников о таком приостановлении любым доступным способом в максимально короткие сроки с момента, когда Организатору стало известно о наличии технических причин, которые повлекли за собой необходимость в приостановлении Программы.
5.4. В случае приостановления или прекращения действия Программы Организатор не компенсирует Участникам остаток Бонусов/Отметок, находящихся на счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Бонусов/Отметок, в т.ч. в денежной форме. В случае если в период приостановления действия Программы (полностью или частично), Участник совершал покупки с предъявлением Карты, при наличии технической
возможности, Организатор вправе, но не обязан, после возобновления Программы начислить Участнику Бонусы/Отметки на основании имеющихся у Организатора данных о совершенных услугах/покупках за период, когда Программа была приостановлена. Размер, срок, порядок, условия начисления Бонусов/ Отметок определяются Организатором в одностороннем порядке, не могут быть оспорены.
6. Разрешение споров по Программе «Любимый клиент».
6.1. Все споры между Организатором и Участником в рамках участия в Программе «Любимый клиент» разрешаются путем проведения переговоров.
6.2. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.